Verzending, Retour & Wettelijke rechten
Bij Totaalgereedschap staan we voor kwaliteit en eerlijkheid. Hieronder vindt u alles wat u moet weten over hoe wij uw bestelling bezorgen, wat uw rechten zijn bij een aankoop en hoe u een artikel kunt retourneren.
1. Verzending & Levering
Wij streven ernaar uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. De levertijd van onze producten varieert afhankelijk van de voorraadstatus en de fabrikant:
Standaard levertijd: Gemiddeld 3 tot 7 werkdagen.
Specifieke producten/fabrikanten: Voor artikelen die direct vanaf de fabrikant worden verzonden of een langere verwerkingstijd hebben, geldt een levertijd van 3 tot 14 werkdagen.
Duidelijkheid: De verwachte levertijd staat per product aangegeven op de productpagina. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een Track & Trace code per e-mail.
Verzendkosten
- Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij een tarief vanaf € 8,95
- België: vanaf € 14,00
- Voor verzending naar Duitsland en andere EU-landen kunt u vooraf contact opnemen via info@totaalgereedschap.com voor een prijsopgave. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Vervoerders: Wij verzenden via PostNL of DHL. U ontvangt altijd een Track & Trace code per e-mail zodra uw pakket ons magazijn in Joure verlaat.
2. Recht op Retour (Herroepingsrecht)
U heeft als consument het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.
Wij storten het volledige orderbedrag (inclusief de verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen na uw retourmelding terug, mits het product in goede staat is ontvangen.
Retourkosten: De kosten voor de verzending van uw adres naar onze webshop zijn voor uw eigen rekening.
3. Wettelijke Garantie & Rechten
Wanneer u bij ons winkelt, heeft u recht op een goed product.
Wettelijke Garantie: Op alle producten die wij leveren is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet doen wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten. Is een product defect bij ontvangst of binnen de garantieperiode? Neem dan direct contact met ons op voor reparatie of vervanging.
Conformiteit: Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de specificaties die op de website vermeld staan en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
4. Staat van het product bij retour
Gereedschap moet in originele staat worden geretourneerd.
U mag het product uitpakken en inspecteren zoals u dat in een fysieke winkel zou doen.
Indien het product daadwerkelijk is gebruikt (bijv. zaagsporen, stof in de machine of duidelijke slijtage), zijn wij gerechtigd de waardevermindering in rekening te brengen.
5. Zakelijke aankopen
Let op: Het wettelijke herroepingsrecht (de 14 dagen bedenktijd) geldt enkel voor consumenten en niet voor zakelijke klanten. Voor zakelijke retourneren dient u altijd vooraf schriftelijke toestemming van ons te verkrijgen.
6. Retouradres
Stuur uw retourzending (na aanmelding via e-mail) naar:
Totaalgereedschap.com
De Poel 6-0005
8502 TT Joure
Laatste update: 28-02-2026