Om een Reparatieopdracht of Retourorder zo soepel en efficiënt mogelijk te kunnen afhandelen hebben wij een RMA-procedure ingesteld. Met het RMA-formulier op deze pagina kunt u een aanvraag indienen om een, bij ons volledige , artikel naar ons op te kunnen sturen.
Wanneer u dit RMA-formulier volledig heeft ingevuld en deze heeft gemaild naar info@handelsondernemingkremer.com krijgt u hier een ontvangstbevestiging van.
In het geval van een reparatieopdracht krijgt u binnen één bevestigingsmail met een serviceorder.
In het geval van een Retour wordt uw aanvraag eerst beoordeeld door de verkoopafdeling en krijgt u binnen twee werkdagen een reactie. Wij zullen een product alleen terugnemen in nieuwstaat en compleet in de originele verpakking. Indien er vergelijkbaar wordt bereikt over de retourname dan zult u deze op de hoogte worden gesteld per mail.
Download hier het RMA-formulier