Privacybeleid

Privacybeleid

1. Algemeen

Totaalgereedschap hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Deze website wordt beheerd door:

Totaalgereedschap
Handelsnaam van Handelsonderneming Kremer

De Poel 6-0005
8502 TT Joure
Nederland

E-mail: info@totaalgereedschap.com

KvK-nummer: 62900072
BTW-nummer: NL001454029B82

Totaalgereedschap is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betalingsgegevens

  • IP-adres

  • Bestel- en betaalgeschiedenis

  • Gegevens die u verstrekt via contactformulieren, e-mail of WhatsApp

  • Technische gegevens over uw bezoek aan onze website

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen

  • Het afhandelen van betalingen

  • Het onderhouden van contact met klanten

  • Het beantwoorden van vragen en verzoeken

  • Het verlenen van klantenservice

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening

  • Het versturen van orderbevestigingen, facturen en serviceberichten

  • Het voorkomen van fraude en misbruik

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Wettelijke verplichting

  • Gerechtvaardigd belang

  • Toestemming van de betrokkene

Wanneer verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, kan deze toestemming op ieder moment worden ingetrokken.

6. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Gegevens die nodig zijn voor onze administratie worden bewaard zolang de wet dit vereist. Op grond van fiscale wetgeving bewaren wij bepaalde administratieve gegevens doorgaans gedurende minimaal zeven jaar.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Voor het uitvoeren van onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met:

  • Betaaldienstverleners
  • Verzend- en bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL en DPD)
  • Hosting- en IT-dienstverleners
  • Boekhoudkundige of administratieve dienstverleners
  • Overheidsinstanties indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij, indien vereist, een verwerkersovereenkomst.

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken onder andere:

  • Functionele cookies

  • Analytische cookies

  • Eventuele marketing- en trackingcookies

Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van marketing- en trackingcookies.

Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

U kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Totaalgereedschap neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS).

Ondanks alle beveiligingsmaatregelen kan geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet volledige veiligheid garanderen.

10. Uw privacyrechten

U heeft onder de AVG onder andere de volgende rechten:

  • Recht op inzage

  • Recht op correctie

  • Recht op verwijdering

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op bezwaar

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid

  • Recht om toestemming in te trekken

U kunt een verzoek indienen via:

info@totaalgereedschap.com

Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op uw verzoek.

11. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem dan eerst contact met ons op via info@totaalgereedschap.com zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Totaalgereedschap behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.

De meest actuele versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op deze website.

Laatst bijgewerkt: juni 2026.