Verzendbeleid

Verzendbeleid

1. Algemene informatie

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Totaalgereedschap, een handelsnaam van Handelsonderneming Kremer.

Wij streven ernaar iedere bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk te verzenden.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat u uw bestelling definitief plaatst.

Nederland

  • Verzendkosten vanaf € 8,95

België en Duitsland

Voor verzending naar België en Duitsland kunt u vooraf contact opnemen via info@totaalgereedschap.com voor een prijsopgave.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

3. Levertijden

Wij streven ernaar bestellingen te verwerken en te verzenden zodra de betaling succesvol is ontvangen.

Nederland

Bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen verzonden, afhankelijk van voorraad, producttype en vervoerder.

België en Duitsland

Levertijden worden vooraf afgestemd en bevestigd bij de prijsopgave.

De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als een gegarandeerde leveringstermijn.

4. Verzendmethoden

Bestellingen worden verzonden via erkende vervoerders, waaronder:

  • PostNL

  • DHL

  • DPD

De keuze van de vervoerder is afhankelijk van het product, het gewicht, de afmetingen en het afleveradres.

5. Track & Trace

Indien beschikbaar ontvangt u na verzending een Track & Trace-code per e-mail waarmee u de voortgang van uw bestelling kunt volgen.

6. Leveringsadres

Bestellingen worden geleverd op het adres dat tijdens het bestelproces is opgegeven.

Controleer uw adresgegevens zorgvuldig voordat u de bestelling afrondt. Onjuiste of onvolledige adresgegevens kunnen leiden tot vertragingen, mislukte leveringen of extra kosten.

Eventuele extra kosten als gevolg van foutief opgegeven adresgegevens kunnen aan de klant worden doorberekend.

7. Niet thuis of mislukte levering

Wanneer een levering niet succesvol kan worden uitgevoerd, zal de vervoerder doorgaans:

  • een nieuwe afleverpoging doen; of

  • het pakket afleveren bij een afhaalpunt.

De verdere afhandeling is afhankelijk van het beleid van de betreffende vervoerder.

8. Beschadigde of onvolledige zendingen

Heeft u een beschadigde, onvolledige of verkeerd geleverde bestelling ontvangen?

Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via:

E-mail: info@totaalgereedschap.com
Telefoon: +31 6 14585749

Wij zullen de situatie beoordelen en zorgen voor een passende oplossing.

9. Vertraging en overmacht

In uitzonderlijke omstandigheden kan een levering vertraging oplopen.

Hieronder vallen onder meer:

  • extreme weersomstandigheden;

  • drukte bij vervoerders;

  • stakingen;

  • technische storingen;

  • overheidsmaatregelen;

  • andere onvoorziene omstandigheden buiten onze invloedssfeer.

Indien een vertraging bekend is, informeren wij u hierover zo spoedig mogelijk.

10. Afhalen van bestellingen

Afhalen van bestellingen is uitsluitend mogelijk op afspraak.

Neem vooraf contact met ons op via info@totaalgereedschap.com om een afhaalmoment af te spreken.

11. Contact

Heeft u vragen over verzending of levering?

Neem gerust contact met ons op:

Totaalgereedschap
De Poel 6-0005
8502 TT Joure
Nederland

E-mail: info@totaalgereedschap.com
Telefoon: +31 6 14585749

Laatst bijgewerkt: juni 2026.