Algemene voorwaarden

Totaalgereedschap – Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en leveringen van Totaalgereedschap, gevestigd te Joure, Nederland.

  2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.

  3. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

2. Bedrijfsgegevens

  • Bedrijfsnaam: Totaalgereedschap

  • Adres: De Poel 6, 8502 TT Joure, Nederland

  • KvK-nummer: 62900072

  • BTW-nummer: NL001454029B82

  • E-mail: info@totaalgereedschap.com

  • Telefoon: 06 14585749

3. Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Bestellingen via de webshop vormen een bindend aanbod van de consument.

  2. Totaalgereedschap bevestigt de bestelling per e-mail.

  3. De overeenkomst komt tot stand op het moment van verzending van deze bevestiging.

4. Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

  2. Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.

  3. Betaling dient volledig voldaan te zijn voordat de bestelling wordt verzonden.

  4. Totaalgereedschap behoudt zich het recht voor om prijsfouten te corrigeren.

5. Levering en verzendbeleid

  1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

  2. Leveringstermijnen:

    • Nederland: 1–3 werkdagen

    • België: 2–4 werkdagen

    • Duitsland en overige EU-landen: 7–14 werkdagen (op aanvraag)

  3. Indien levering niet mogelijk is door onjuist opgegeven gegevens, zijn eventuele extra kosten voor rekening van de consument.

  4. Track & Trace wordt verstrekt indien beschikbaar.

6. Herroepingsrecht en retour

  1. Consumenten hebben het recht producten binnen 15 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

  2. Na aanmelding van de retour heeft de consument nogmaals 15 dagen om het product terug te sturen.

  3. Retouren worden alleen geaccepteerd indien:

    • Het product compleet is

    • Het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele verpakking zit

    • Het product alleen gebruikt is voor beoordeling

  4. Uitzonderingen: maatwerk, speciaal bestelde producten, verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken.

  5. Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, behalve bij defect of verkeerde levering.

  6. Voor retouren vanuit overige EU-landen geldt dat de kosten en procedure op aanvraag via info@totaalgereedschap.com worden afgestemd.

7. Terugbetaling

  1. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product.

  2. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij aankoop.

  3. Totaalgereedschap mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of bewijs van verzending is geleverd door de consument.

8. Wettelijke garantie

  1. Alle producten vallen onder de wettelijke garantie conform Nederlands recht.

  2. Producten moeten voldoen aan redelijke verwachtingen op basis van aard, prijs en productomschrijving.

  3. Defecten of verkeerd geleverde producten dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden.

9. Aansprakelijkheid

  1. Totaalgereedschap is niet aansprakelijk voor schade door:

    • Onjuist gebruik van producten

    • Verzendvertragingen buiten haar controle

    • Typfouten of technische fouten op de website

  2. Voor zover wettelijk toegestaan, wordt aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van het product.

10. Intellectueel eigendom

Alle inhoud van de website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en productinformatie, is eigendom van Totaalgereedschap. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

11. Privacy en cookies

  1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid.

  2. De website maakt gebruik van cookies voor functionaliteit en gebruikerservaring. Zie ons Cookiebeleid voor details.

12. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

  3. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, is de bevoegde rechtbank in Nederland bevoegd.