Algemene Voorwaarden Totaalgereedschap
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Totaalgereedschap, een handelsnaam van Handelsonderneming Kremer, gevestigd te Joure, Nederland.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2. Bedrijfsgegevens
Totaalgereedschap
Handelsnaam van Handelsonderneming Kremer
Adres: De Poel 6-0005
8502 TT Joure
Nederland
Afhalen van bestellingen is uitsluitend mogelijk op afspraak.
KvK-nummer: 62900072
BTW-nummer: NL001454029B82
E-mail: info@totaalgereedschap.com
Telefoon: +31 6 14585749
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Bestellingen die via de webshop worden geplaatst vormen een aanbod van de klant tot aankoop van de geselecteerde producten.
Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Totaalgereedschap de bestelling accepteert en hiervan een bevestiging heeft verzonden.
Totaalgereedschap behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen voordat een bestelling wordt verwerkt.
4. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Verzendkosten worden tijdens het bestelproces afzonderlijk vermeld.
Betaling dient volledig te zijn ontvangen voordat de bestelling wordt verzonden.
Kennelijke fouten, drukfouten, programmeerfouten of prijsfouten binden Totaalgereedschap niet. Totaalgereedschap behoudt zich het recht voor dergelijke fouten te corrigeren, ook nadat een bestelling is geplaatst.
5. Levering en verzending
Levering vindt plaats op het adres dat door de klant tijdens het bestelproces is opgegeven.
Indicatieve levertijden:
-
Nederland: 1–3 werkdagen
-
België: 2–4 werkdagen
-
Duitsland en overige EU-landen: 7–14 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen.
Indien levering niet mogelijk blijkt vanwege onjuiste of onvolledige adresgegevens, kunnen eventuele extra kosten aan de klant worden doorberekend.
Indien beschikbaar ontvangt de klant een Track & Trace-code.
6. Herroepingsrecht en retouren
Consumenten
Consumenten hebben het wettelijke recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
Na melding van de herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Het product dient:
-
compleet te zijn;
-
redelijkerwijs in originele staat te verkeren;
-
uitsluitend te zijn gebruikt voor beoordeling van het product.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
-
maatwerkproducten;
-
speciaal bestelde producten;
-
afgeknipte kabels, lijnen, slangen of vergelijkbare maatwerkartikelen;
-
verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet retour kunnen worden genomen;
-
geopende vloeistoffen, onderhoudsmiddelen en vergelijkbare producten.
Retourkosten
De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij sprake is van een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product.
Voor retouren vanuit overige EU-landen worden de procedure en eventuele kosten vooraf afgestemd via info@totaalgereedschap.com.
7. Terugbetaling
Na ontvangst van de retourzending of nadat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, zal Totaalgereedschap het verschuldigde bedrag terugbetalen.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding.
Totaalgereedschap mag wachten met terugbetaling totdat de goederen zijn ontvangen of totdat bewijs van retourzending is overgelegd.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.
8. Wettelijke garantie
Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.
Dit betekent dat een product moet voldoen aan hetgeen de consument er redelijkerwijs van mag verwachten op basis van de aard van het product, de productomschrijving en de prijs.
Eventuele defecten of verkeerd geleverde producten dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking te worden gemeld via info@totaalgereedschap.com.
9. Aansprakelijkheid
Totaalgereedschap is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
-
onjuist gebruik van producten;
-
onoordeelkundige montage of installatie;
-
onjuiste informatie die door derden is verstrekt;
-
vertragingen veroorzaakt door vervoerders;
-
technische storingen of tijdelijke onbeschikbaarheid van de website.
Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende product.
Deze beperking geldt niet in gevallen van opzet of grove nalatigheid.
10. Overmacht
Totaalgereedschap is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit redelijkerwijs onmogelijk is als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
-
stakingen;
-
transportproblemen;
-
overheidsmaatregelen;
-
oorlog of dreiging van oorlog;
-
pandemieën;
-
storingen bij leveranciers;
-
storingen in communicatie- of betalingssystemen;
-
extreme weersomstandigheden.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de situatie voortduurt.
11. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, productinformatie, logo's, ontwerpen en overige inhoud van de website zijn eigendom van Totaalgereedschap of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbenden.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal van de website te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken.
12. Privacy en cookies
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid van Totaalgereedschap en de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
De website maakt gebruik van cookies. Meer informatie hierover is opgenomen in het cookiebeleid.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen met Totaalgereedschap is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden geprobeerd op te lossen.
Indien geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Laatst bijgewerkt: juni 2026.